Chat Commerce Archives - Business X Marketing

Chat Commerce

สร้างแบรนด์ให้โต ด้วยกลยุทธ์ “Chat Commerce” EP.55

วันนี้ทีมงาน MBA จะพามารู้จักกับ Chat Commerce  (แชท คอมเมิร์ซ) กลยุทธ์การขายจนกลายเป็นหนึ่งในเทรนด์การตลาดที่ถูกพูดถึงมากในตอนนี้  “Chat Commerce” ไม่ได้หมายถึงแค่ช่องทางเพื่อการพูดคุยสื่อสารถึงสินค้าและบริการผ่านโซเชียลมีเดียเพียงเท่านั้น Chat Commerce ยังสามารถช่วยให้แบรนด์แจ้งเกิดบนโลกออนไลน์ เข้าถึงลูกค้าและปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมไปถึงการต่อยอดระยะยาวให้แบรนด์สามารถมีข้อมูลลูกค้าที่ครบครัน เพราะ Chat Commerce สามารถตอบโจทย์ และสร้างโอกาสให้ทุกธุรกิจได้ทุกรูปแบบอีกด้ว กลยุทธ์ “Chat Commerce” สามารถพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสได้อย่างไร  ธุรกิจอาหารที่เพิ่มขึ้นเป็นทวีคูณ ที่ผ่านมากลุ่มธุรกิจร้านอาหาร ได้เจอกับวิกฤตครั้งใหญ่และทำให้ธุรกิจชะงักตัวลง  ธุรกิจหลายแบรนด์จึงใช้กลยุทธ์ Chat Commerce มาพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส ทีมงาน MBA ขอยกตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายขนมเพื่อสุขภาพ แบรนด์ Wel-B หนึ่งในธุรกิจที่รับผลกระทบในช่วงวิกฤตโควิด-19 ก็ได้มองหาช่องทางการตลาดเพิ่มด้วยการทำ Chat Commerce ผ่าน LINE Official Account โดยยิงบรอดแคสต์แนะนำสินค้า พร้อมให้บริการดีลิเวอรี่ได้อย่างรวดเร็วทันใจ ทุกอย่างครบจบผ่าน LINE จนทำให้ธุรกิจมียอดขายเพิ่มขึ้นมากกว่าเดิมถึง 80% ส่วนออร์เดอร์ที่เข้ามาล้วนเกิดจากการบรอดแคสต์ในแต่ละครั้งอีกด้วย ใน 1 […]

Scroll to top