กลยุทธ์ Archives - Business X Marketing

กลยุทธ์

กลยุทธ์รับมือลูกค้าเมื่อหมดไฟช้อป EP.27

เนื่องจากสถานการณ์ในปัจจุบัน ทำให้เศรษฐกิจที่ตกต่ำไปทั่วโลกมิหนำซ้ำยังเกิดวิกฤตจากโรคระบาดโควิด-19 ในช่วงปีที่ผ่านมาทำให้พฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนไป ในส่วนของผู้ผลิตก็เร่งมือ คิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ จัดโปรชั่น ทั้งสินค้าและบริการที่มีตัวเลือกมากมายทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ ทั้งลดแลกแจกแถม เพื่อแย่งชิงลูกค้าให้ได้มากที่สุด MBA ขอเสริมว่า ไม่ใช่เฉพาะแต่ผู้ประกอบการเท่านั้น ที่ได้รับผลกระทบจากสิ่งที่เกิดขึ้นเหล่านี้ แต่ยังส่งผลกระทบไปถึงตัวลูกค้าด้วย ทำให้เกิดภาวะเบื่อหน่าย หมดแรง ไม่มีกะจิตกะใจ แต่ก็ยังคงมองหาของที่ให้ คุณค่า มากกว่า มูลค่า ไม่เพียงความต้องการที่มากกว่าเดิม แต่ต้องการสิ่งที่ดีสุด คุณภาพดี  คุ้มค่ากับราคา ทำอย่างไร? เมื่อพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไป อาการหมดไฟช้อปหรือที่เรียกว่า The Compressionalist ผู้ประกอบการจะจัดการกับเรื่องนี้อย่างไรดี เจ้าของแบรนด์ต้องเปลี่ยนวิธีคิดและสร้างกลยุทธ์โดยมีคอนเซปใหม่ที่ว่า ทำน้อยแต่ได้มาก และง่ายเข้าไว้ถึงจะเปลี่ยนใจผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้ เปลี่ยนจากการเร่งออกสินค้าหรือออกตัวเลือกมาใส่ตลาดให้มากเข้าไว้ แต่ให้เน้นที่การสื่อสารและการสร้างประสบการณ์ แสดงให้เห็นถึงคุณค่า และส่งมอบสินค้าที่ตอบโจทย์หรือแก้ปัญหาที่ตรงจุดเท่านั้น ไม่ใช่ให้แต่ตัวเลือกแล้วโยนภาระการตัดสินใจไปที่ลูกค้า อะไรที่จะประหยัดเวลาลูกค้าได้ให้ทำเลย เช่น ลดขั้นตอนการในการซื้อ หรือเพิ่มช่องทางในการชำระเงิน รูปแบบการเลือกซื้อที่ง่ายไม่ว่าออฟไลน์ หรือออนไลน์ ไปจนถึงการออกแบบการจัดส่งสินค้า สิ่งเหล่านี้จะเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกสบายมากขึ้นให้กับลูกค้า ช่วยให้ประหยัดเวลา ซึ่งอาจเป็นอีกปัจจัยทางเลือกที่ทำให้ผู้บริโภคหันมาอุดหนุนซื้อสินค้ามากขึ้นก็ได้ โดยผู้ประกอบการอาจนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกเพิ่มขึ้นให้กับลูกค้า นอกจากนี้ ทีมงาน MBA ขอเพิ่มเติมว่า […]

แค่ทำตามคนที่สำเร็จก็พอ จริงหรือ? EP.9

นิยามความสำเร็จของคุณคือ?  ทีมงาน MBA เชื่อว่าการทำเป้าหมายที่วางไว้ได้ประสบผลสำเร็จ  ซึ่งความสำเร็จในความหมายของพวกเรา คือ การที่ได้ทำอะไรแล้ว บรรลุตามจุดประสงค์ที่ตั้งใจไว้อาจจะไม่สมบูรณ์ 100% หากแต่ขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของเรามากกว่า ว่าพอใจในสิ่งที่เราทำไว้หรือยัง หากเราคิดว่าพอใจ สิ่งนั้นแหละที่เรียกว่า ประสบความสำเร็จ ซึ่งคำว่า “ความสำเร็จ” ของแต่ละคนก็คงจะไม่เหมือนกัน ไม่ว่าความสำเร็จของแต่ละคนจะเป็นอย่างไรทีมงาน MBA ขอเสริมว่าความสำเร็จนั้นจะเป็นแรงผลักดันที่ทำให้คุณออกแรงก้าวเดินต่อไปในทุกๆวัน แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเส้นทางที่คุณกำลังเดินอยู่นั้น คือความสำเร็จที่คุณต้องการจริงๆ กลยุทธ์ในการใช้ชีวิตของคนประสบความสำเร็จมีอะไรบ้าง? วันนี้ทีมงาน MBA จะขอสรุป  ออกมาเป็น 3 ข้อใหญ่ๆ ดังนี้ 1. คนที่คิดแบบเดิมทำแบบเดิม แต่หวังผลลัพธ์แบบใหม่ คนที่ใช้กลยุทธ์นี้มีเป้าหมายยิ่งใหญ่ ชัดเจน แต่ว่าเลือกใช้วิธีเดิมๆ ที่ไม่ได้สร้างผลลัพธ์อะไรให้เกิดขึ้นมาวนไปวนมาอยู่แบบนั้น และในทุกๆ ครั้งที่ทำเหมือนเดิมจะหวังผลลัพธ์แบบใหม่ ถ้าให้เทียบคือพวกเขาจะเดินก้าวแรก เดินก้าวที่สอง แต่เขาจะเดินมาตกหลุมที่ก้าวที่สาม กลยุทธ์ที่เขาใช้กับเรื่องนี้คือเขาจะกลับไปเดินก้าวแรกใหม่ที่เดิม ก้าวที่สองที่เดิม และก้าวที่สามที่แน่นอนว่าจะกลับมาตกหลุมอันเดิมใหม่อีกรอบ วนไปวนมาอยู่แบบนี้ แต่ในทุกๆ ครั้งพวกเขาจะหวังว่าก้าวที่สามจะไม่ตกหลุมเหมือนเดิม กลยุทธ์นี้สามารถทำให้เกิดความสำเร็จได้เช่นกัน แต่ก็อาจจะต้องพึ่งโลคลาภและดวงชะตามากหน่อย เพราะเราจะไม่สามารถรู้ได้เลยว่าหลุมที่เดินตกลงไปเรื่อยๆจะถูกกลบเมื่อไหร่ แล้วถ้าเดินต่อไปจะเจอหลุมถัดไปอีกไหม? ซึ่งเมื่อมองในผิวเผินอาจจะคิดว่าพวกเขาคิดไม่เป็น ไม่พัฒนา ไม่แก้ปัญหา แต่อาการนี้อาจจะเกิดขึ้นจากความเชื่อบางอย่างที่ฝังอยู่ในจิตใต้สำนึกก็เป็นได้  […]

Scroll to top