จากอดีตธุรกิจร้อยล้าน สู่แพลตฟอร์มที่หายสาบสูญ (ตอนที่2) - Business X Marketing

จากอดีตธุรกิจร้อยล้าน สู่แพลตฟอร์มที่หายสาบสูญ (ตอนที่2)

การ Pivot ที่ไม่ห่วง Scale Up ก็อาจส่งผลถึงหายนะ

 

ต่อจากบทความที่แล้ว ที่ทีมงาน MBA ได้พาผู้อ่านเข้าไปสู่การเติบโตของ Fab 

จากโซเชียลมีเดีย สำหรับชายรักชาย กลายไปเป็น แพลตฟอร์มขายสินค้าตกแต่งบ้านที่กำลังมาสู้กับ IKEA 

 

ในวันนี้ ทีมงาน MBA จะพามาดู การ Pivot ครั้งสุดท้ายของ Fab ซึ่งนำไปสู่การหายไปของพวกเขานั่นเอง

 

เกิดอะไรขึ้น???

 

พวกเขาโดนโค่นบัลลังก์ลงได้ยังไง???

 

วันนี้ทีมงาน MBA จะเล่าให้ฟังครับ

 

ความยิ่งใหญ่ของ Fab

แน่นอนว่าสำหรับบริษัทเนื้อหอมที่มียอดผู้ใช้โตมากขึ้นถึงวันละ 2,000 คน จะต้องมีคนอยากมาลงทุนด้วยแน่ๆ

 

การระดมทุนรอบแรก พวกเขาก็ได้ Menlo Ventures มาสมทบราว 8 ล้านดอลล่าร์สหรัฐฯ

การเติบโตของจำนวนผู้ติดตามของพวกเขาในรอบ 5 เดือนแรก มีมากถึง 1 ล้านคน

และอีกเพียง 2 เดือนต่อมา พวกเขามีผู้ใช้มากถึง 2 ล้านคนเลยทีเดียว

 

ประกอบกับในช่วงนั้น  ที่โซเชียลมีเดียออนไลน์ต่างๆ  กำลังอยู่ในช่วงมีปัญหา ไม่ว่าจะเป็นบริษัท Groupon (บริษัท e-commerce ของต่างประเทศ) หรือจะเป็น Facebook ที่ประสบปัญหาคล้ายๆ กัน

 

แต่ Jason Goldberg (CEO ของ Fab) กลับพูดอย่างมีความสุขออกสื่อว่า “ พวกเรากำลังจะไปทำลายมัน ” และก็พูดอีกว่า “ นักลงทุนทุกคน รวมถึงแม่ของพวกเขา กำลังมาหาเรา ” และภายในฤดูร้อนนั้นเอง พวกเขาก็ระดมทุนได้ถึง 105 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เลยทีเดียว

 

ศักยภาพที่สูงเกินไป???

 

พวกเขาเห็นว่า ตอนนี้เขากำลังจะเข้าแย่งตำแหน่ง Ikea ได้แล้ว เนื่องจากกลยุทธ์การขาย รวมถึงการดีไซน์ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่พวกเขามองว่า จะมาแทนที่อันดับของ Ikea อย่างแน่นอน 

นั่นเลยเป็นเหตุผลที่พวกเขา วางแผนที่จะขยายตลาดไปต่างประเทศประเทศ

ภายในสิ้นปี 2012 นั่นเอง พวกเขาก็ออกมากล่าวอย่างภาคภูมิใจว่า มีผู้ใช้ครบ 10 ล้านคนแล้ว และก็ตลาดที่ขยายไปถึง 26 ประเทศ

แต่ภายในความสำเร็จกลับมาพบอุปสรรค์ที่ขวางกั้น ที่เป็นภัยต่อพวกเขานั่นเอง

โมเดล flash sales ซึ่งเน้นการทำโซเชียล โดยการแจกส่วนลดและปิดการขายอย่างรวดเร็วนั้นไม่ตอบโจทย์ได้ดีสักเท่าไหร่นัก จริงอยู่ว่าพวกเขาจะสามารถขายได้มาก แต่รายจ่ายนั้นก็สูงมากๆ และก็มีปัญหาทั้งในด้านการเก็บรักษา รวมทั้งการขนส่งด้วย

นั่นส่งผลให้ โมเดลนี้ไม่สามารถหาความยั่งยืนได้ และรายได้ของพวกเขากลับร่อยหรอลงมากกว่าเดิมเสียอีก

การ Pivot ในครั้งสุดท้าย

พวกเขาเห็นถึงปัญหาของโมเดลธุรกิจ ตัวก่อน

แน่นอนว่าพวกเขาเคย Pivot มาก่อนถึง 2 ครั้ง!!! แล้วประสบความสำเร็จ

Pivot อีกสักรอบจะเป็นอะไรไป???

ในครั้งนี้ พวกเขาเข้าซื้อกิจการเฟอร์นิเจอร์จากประเทศเยอรมนี และก็ได้เปิดตัวเว็บไซต์รูปแบบใหม่ ที่รองรับนักดีไซน์จากทั่วโลกมาร่วมกันสร้างสรรค์ผลงาน โดยผลงานนั้นจะไม่ใช่แค่เฟอร์นิเจอร์แล้ว แต่จะเป็นแฟชั่นด้วย

พวกเขาได้เปิดรับเงินทุนสนับสนุนอีกรอบในต้นปี 2013 แล้วก็ได้มาราวๆ 150 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งถือว่าเป็นบริษัท e-commerce ที่มีทุนหนาที่สุดในเวลานั้นเลยทีเดียว และพวกเขายังตั้งเป้าที่จะรับเพิ่มอีก 100 ล้านดอลลาร์

ในจุดนี้เองที่ผู้คนเริ่มกังวล Fab จะเอาเงินมากมายขนาดนั้นไปทำอะไรกัน???

พวกเขาขยายกิจการเร็วเกินไปมาก พวกเขายังไม่สามรถทำกำไรได้ มิหนำซ้ำยังนำเงินกว่า 40 ล้านดอลลาร์ไปใช้ในการตลาด โดยพวกเขาตั้งเป้าว่าจะทำเงินคืนมาให้ได้ 250 ล้านดอลลาร์ ภายในสิ้นปี 2013

ทั้งๆที่พวกเขายังไม่สามารถทำเงินให้แตะเป้าของปีที่แล้วได้เลย

 

และจำนวนผู้คนในเว็บไซต์ก็ลดลงไปอย่างน่าตกใจจากปีก่อน เพราะกลัวว่า Fab จะทำอะไรไม่ดีให้

ยอดขายก็แย่ลงเรื่อยๆ พวกเขาทำกำไรได้กลับมาเพียง 117 ล้านดอลล่าร์สหรัฐฯ หลังจากที่ทุ่มไปเกือบหมดหน้าตัก 

สำนักงานของพวกเขาในยุโรปก็ค่อยๆทยอยปิดตัวลงไป ตามมาด้วยในสหรัฐ จากปลดคน 10 คน เริ่มกลายเป็น 50 คน และจาก 50 คน ก็กลายไปเป็น 100 คน

Fab นั้นขับคลื่อนด้วยทีมงานเป็นหลัก การที่สูญเสียพวกเขาไป ก็เหมือนสูญเสียทุกๆ อย่าง

มีข่าวลือมาด้วยว่า Jason นั้นเริ่มออกมาขู่ไล่ออกลูกน้อง หรือด่าทอลูกน้องด้วย

จนในที่สุดพวกเขาก็ได้ปิดบริษัทหายไปในที่สุด…

สำหรับพวกคุณแล้วได้ข้อคิดอะไรบ้าง???

 

ทีมงาน MBA ขอสรุปมาอยู่หลักๆ 2 อย่างครับ

 

1.ถ้าหากเรายังไม่พร้อม การขยายตัวไม่ใช่สิ่งที่น่าพึงกระทำ การที่จะใช้โมเดลธุรกิจแบบเดิมๆ ทุกสถานการณ์นั้น ไม่สามารถที่จะเป็นไปได้ เหมือนอย่างที่ โมเดล flash sell ล้มเหลวในการทำตลาดนอกประเทศอย่างสิ้นเชิง อันเนื่องมาจากปัญหาในการขนส่ง และปัจจัยอื่นๆ

 

2.บริษัทจะเดินหน้าไม่ได้ หากไม่มีทีมที่มีความสามารถ และ กลมเกลียวซึ่งกันและกัน  เห็นได้ว่าสถานการณ์ที่ตึงเครียด ผู้คนไม่ได้ต้องการคำด่า ซึ่งจะส่งผลให้พวกเขาอยากที่จะหนี ไม่ใช่ทนทำงานต่อ

 

และนี่เรื่องราวสำหรับของ Fab ธุรกิจร้อยล้าน ที่ได้หายไป ก็จบเพียงเท่านี้

 

วันนี้ทีมงาน MBA ก็ขอตัวลาไปก่อน

 

รักษาสุขภาพกันด้วยนะครับ

 

สวัสดีครับ

 

อ้างอิง

 

businessinsider.com

 

foundr.com

 

จากอดีตธุรกิจร้อยล้าน สู่แพลตฟอร์มที่หายสาบสูญ (ตอนที่2)
Scroll to top